Právě teď u ověření

Jak probíhá ověření účtu v Bitstrike Casino?

Ověření chrání váš účet i peníze a licence jej vyžaduje; obvykle trvá 58 hodin.

Bitstrike Casino s.r.o. (IČO 27815547) provozuje casino na základě licence MF-206119/2015 vydané Ministerstvem financí České republiky od roku 2015.

Než pošlete doklady

Projděte si ověření v klidu

Hodí se ve chvíli, kdy se ptáte, kdo kontrolu dělá a jak dlouho potrvá.

Kdo kontroluje

Bitstrike Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-206119/2015

Délka ověření

58 hodin

Nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Napoprvé bez vrácení

Jak projít ověřením napoprvé

Užitečné ve chvíli, kdy sedíte u nahrávání dokladů a nechcete nic opakovat.

Zkontrolujte, co ještě chybí

Otevřete v účtu sekci s doklady a projděte si seznam položek; u každé je vidět, zda už je nahraná, nebo na ni teprve čeká.

Vyfoťte celý průkaz

Vyfoťte průkaz totožnosti celý, ostře a bez odlesku; všechny čtyři rohy musí být v záběru a text čitelný.

Které číslice nechat vidět?

U platby přiložte fotografii platební karty, na níž jsou vidět první a poslední číslice; prostřední část zakryjte.

Stav sledujte v účtu

Po odeslání zůstává stav viditelný v účtu; pokud něco chybí, ozve se vám kontrola na e-mail [email protected].

Přehled dokladů

Jeden scan, druhý scan, hotovo

Po přečtení budete vědět, co který doklad potvrzuje a co na kopii musí být vidět.

Průkaz totožnosti

Co potvrzujevaše jméno, datum narození a věk 18+

Co musí být vidětcelá přední i zadní strana, ostré hrany

Potvrzení o adrese

Co potvrzujevaše skutečné bydliště

Co musí být vidětvaše jméno, adresa, datum vystavení

Fotografie platební karty

Co potvrzuježe platíte vlastní kartou

Co musí být vidětprvní a poslední číslice, jméno, zakryté prostřední číslice

Kdy se kontrola spustí

Kdy vám Bitstrike Casino napíše o doklady?

Kontrolu nespouštíme náhodně, ale v okamžicích, které určuje naše licence.

Před výplatou, po výplatě

Výběr se po odeslání zastaví a vy dostanete výzvu k nahrání průkazu totožnosti a potvrzení o adrese. Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou.

Nesoulad mezi účtem a dokladem

Údaje z registrace se rozejdou s tím, co je na dokladu, a systém vás požádá o nový sken. Rozdíl může být v diakritice jména nebo v adrese.

Jistota u nové platební metody

Přidání nové platební metody znamená nový zdroj peněz, proto si vyžádáme fotografii platební karty. Na snímku musí být vidět jméno držitele.

Kolik mi vlastně je?

Pokud vznikne pochybnost, zda je vám alespoň 18 let, vyžádáme si průkaz totožnosti. Kontrola chrání vás i nás před hrou nezletilých.

Proč se kasino ptá, odkud peníze jsou?

Licence Ministerstva financí ČR, číslo MF-206119/2015, ukládá provozovateli kontrolu proti praní špinavých peněz. Bitstrike Casino s.r.o. ji plní u každého hráče. Nejde o podezření ani o trest, jen o běžný krok, který chrání vás i kasino.

Podle situace si vyžádáme jeden nebo více z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
rozhodnutí o přiznání důchodu
smlouva o prodeji nemovitosti
doklad o výhře nebo dědictví

Vrácený doklad: důvod a rychlá náprava

Platí můj doklad ještě? Platnost průkazu totožnosti skončila, a proto ho nelze uznat jako doklad o vaší osobě. Nahrajte nový průkaz s platností Zkontrolujte datum platnosti před skenem

Neúplný snímek, neúplná kontrola. Na snímku chybí roh dokladu nebo je část textu přesvícená, a údaje nelze přečíst. Vyfoťte doklad celý na jedné fotce Foťte na denním světle bez blesku

Ověřte datum na potvrzení. Potvrzení o adrese je starší než tři měsíce, takže už neprokazuje, kde skutečně žijete. Vyžádejte si od banky aktuální výpis Nahrajte dokument s datem vystavení

Klid z odpovědí

Projděte si otázky, které řeší každý nový hráč

Stejně jako u každého dokladu v Bitstrike Casino platí, že pár minut přípravy ušetří dny čekání.

Kdy nejpozději musí být účet ověřený, abych mohl vybírat?+

Nejpozději před prvním výběrem. Licence nám ukládá mít totožnost potvrzenou dřív, než peníze odejdou. Ověření proto můžeme vyžádat už při registraci nebo při prvním vkladu, a to i bez předchozího upozornění.

Co mám dělat, když jsem po svatbě změnila příjmení?+

K průkazu přiložte doklad o změně jména, například oddací list. Nové příjmení pak musí sedět na potvrzení o adrese i na platební kartě. Bez toho by kontrola narazila na dva různé názvy u jednoho člověka.

Proč mi byl doklad zamítnutý a co mám poslat místo něj?+

Nejčastěji jde o oříznutý roh, odlesk na fotografii nebo nečitelnou adresu. Nahrajte stejný doklad znovu, celý, rovně a bez krytí citlivých údajů. Když si nejste jistí, napište na [email protected] a náš tým vám upřesní, co na snímku chybí.

Jak je zajištěno, že moje doklady neuniknou?+

Soubory putují přes šifrování TLS 1.3 a vidí je jen oddělení, které kontrolu provádí. Data nepoužíváme k marketingu ani je nepředáváme třetím stranám za účelem nabídek. Přístup k nahraným dokladům je omezený a každé otevření je zaznamenáno.

Jak dlouho ověření účtu v Bitstrike Casino trvá?+

Obvykle do 58 hodin od doručení všech dokladů. Hodně záleží na tom, zda jsou snímky ostré a údaje čitelné. Pokud něco chybí, doba se počítá znovu až od doplnění.

Budu někdy v budoucnu doklady dokládat znovu?+

Ano, opakovaná kontrola může přijít později. Důvodem bývá propadlá platnost průkazu, změna adresy nebo nová platební karta. O nové doklady si řekneme vždy předem a s vysvětlením, co potřebujeme.

Kdo dohlíží na to, že ověření probíhá podle pravidel?+

Provozovatelem je Bitstrike Casino s.r.o., IČO 27815547, se sídlem na Národní třídě v Ostravě. Dohled vykonává Ministerstvo financí ČR a naše licence má číslo MF-206119/2015. Právě z této licence vyplývá povinnost ověřit totožnost každého hráče.