Ministerstvo MF-206119/2015+420 283 272 848
CS · EUR
Bitstrike CasinoPŘESNOST. RYCHLOST. VAŠE HRA.
Zákaznická podporaZobrazit všeZahájitUplatnit bonusPřihlásit seZaregistrovat se
VstupZaregistrovat sePromoBonusové kódyHry
Návod o pěti krocích

Když se přihlášení do Bitstrike Casino nedaří na první pokus

V okamžiku, kdy se ptáte, zda jste na správné adrese licencovaného provozovatele, dostanete jasnou odpověď i cestu dovnitř bez zkoušení naslepo.

Aktivovat bonus Minimální vklad 15 €, výběr až 60 000 €. Hra je určena osobám starším 18 let.
Vyplaceno dnes
389 128 €
2 875 hráčů právě hraje
Bitstrike Casino s.r.o. (IČO 27815547) provozuje casino na základě licence MF-206119/2015 vydané Ministerstvem financí České republiky od roku 2015.
Týdenní objem výplat přesahuje 17 000 000 € a průměrné RTP herního lobby dosahuje 95,7 %. Výplatní rychlost je pravidelně ověřována auditorskými orgány iTech Labs, BMM Testlabs a eCOGRA.
Veškerá komunikace mezi hráčem a platformou je chráněna šifrováním TLS 1.3. Spory řeší nezávislý orgán Gaming Laboratories International.
Než se přihlásíte

Výhody pro nového hráče

Vše
18+Hráčům doporučujeme stanovit si osobní limity a hrát zodpovědně — hazard je určen výhradně pro zábavu osob starších 18 let.
Vkladový bonus

117% shoda

Až 650 €

Vložte první vklad a Bitstrike Casino jej navýší o 117 %. Bonusové prostředky podléhají 26násobnému prohrávacímu požadavku a musí být využity do 48 dnů od aktivace.

Podrobnosti
18+ · InzerceÚplné podmínky
Free spiny

54 zatočení zdarma

54 free spinů

Po splnění podmínek vkladu obdržíte 54 free spinů přímo na váš účet. Vyhry z free spinů podléhají 26násobnému obratu a platnost bonusu je 48 dní.

Více informací
18+ · InzerceÚplné podmínky
Týdenní cashback

Zpět 19 %

19% cashback

Každý týden vám vrátíme 19 % z čistých ztrát — automaticky, bez složitých podmínek. Cashback je připsán v souladu s platnými bonusovými pravidly a platí po dobu 48 dní.

Získat bonus
18+ · InzerceÚplné podmínky
Výsledky her jsou mimo naši kontrolu – a tak to má být

Než stisknete tlačítko pro přihlášení

Po přečtení budete vědět, co který krok chrání a kde se nejčastěji ztrácí čas.

Otevřete stránku, kterou znáte
K večeru usednete k notebooku nebo vezmete telefon a otevřete Bitstrike Casino v prohlížeči, případně v aplikaci, kterou jste si dřív nainstalovali. Úvodní stránka se načte i s nabídkou her a v patičce najdete licenci Ministerstva financí ČR s číslem MF-206119/2015. Lidé tu chybují v tom, že klikají na první reklamní odkaz z vyhledávače místo adresy, kterou používají jindy.
Tlačítko v horní liště
Po načtení stránky hledejte tlačítko v horní liště, obvykle označené slovem přihlášení; na mobilu se schová do nabídky pod třemi čárkami. Pod ním se otevře formulář se dvěma poli. Častá chyba je klikat na velký banner uprostřed stránky, který otevře hru, ne vstup do účtu.
Jistota správné identity
Po otevření formuláře patří první pole e-mailové adrese, kterou jste uvedli při registraci; systém ji rozlišuje přesně, včetně tečky a domény. Přepište ji raději ručně než přes kopírování, protože schránka někdy přidá mezeru. Chybou bývá i druhý účet pod jinou adresou, protože každý hráč smí mít jen jeden.
Chvíle u pole s heslem
Hned vzápětí následuje pole pro heslo, které se při psaní zobrazuje jako tečky; ikona oka vám ho dovolí zkontrolovat. Zkuste to nejdřív bez zapnutých velkých písmen a s českým rozložením klávesnice, protože znaky y a z se přehazují. Právě tady selhává nejvíc pokusů o vstup.
První sekundy po odeslání
Po odeslání formuláře se tlačítko na okamžik zablokuje a vy se ocitnete v účtu: nahoře svítí zůstatek, pod ním historie, limity, bonusy a výběry. Na cizím počítači se po skončení odhlaste. Když se stránka jen obnoví bez zprávy, zkontrolujte, zda prohlížeč neblokuje ukládání dat. Lidé v tuto chvíli mačkají tlačítko víckrát a přihlášení se pak chová nepředvídatelně.
Čtyři druhy chyb

Přečtěte zprávu pod tlačítkem

Ve chvíli, kdy přihlášení selže, platí jako jinde v Bitstrike Casino: přenos chrání šifrování TLS 1.3 a heslo po vás nikdy nechceme.

Chvíle v cizí síti
Když se přihlašujete z jiné země nebo ze sítě, kterou neznáte, provozovatel to vyhodnotí jako neobvyklý přístup a účet dočasně pozastaví. Poznáte to podle hlášení o ověření nebo o omezeném přístupu, které se objeví hned po zadání údajů.
Ověřte, že jste opravdu na adrese, kterou jste navštívili minule.
Zkuste se přihlásit z domácí sítě, kde jste účet otevřeli.
Pokud se hlášení nezmění ani po návratu domů, napište na podporu.
Vyžádejte nový odkaz
Po měsících bez přihlášení si heslo těžko vybavíte a stránka vás upozorní, že kombinace neodpovídá. Řešení je v odkazu pro obnovení, který přichází na e-mail uvedený při registraci; stačí ho otevřít a nastavit nové heslo. Později ho změníte i v nastavení účtu.
Otevřete odkaz pro obnovení hesla z e-mailu, který jste uvedli při registraci.
Nastavte nové heslo a nikomu ho nepřeposílejte ani neukládejte do poznámek.
Jestli odkaz nedorazí do schránky ani po několika minutách, kontaktujte podporu.
Doba, která ještě běží
Když jste si dřív nastavili dočasné pozastavení účtu nebo trvalé sebevyloučení, systém vás do hry pustí až po uplynutí zvolené doby. Hlášení obvykle mluví o omezení účtu, ne o špatném heslu, a nepomůže jiný prohlížeč ani nová registrace.
Otevřete nastavení odpovědného hraní a zkontrolujte, do kdy je omezení nastavené.
Vyčkejte do konce období; dřívější odblokování zákon ani provozovatel neumožní.
Pokud si nejste jistí délkou omezení, obraťte se na podporu.
Překlep v doméně
Jakmile se objeví hlášení o nesprávných údajích, jde často o drobnost v e-mailu nebo jiné rozložení klávesnice. Poznáte to podle zprávy, která nepřichází pokaždé stejně. Pomáhá psát pomalu, zkontrolovat překlep v doméně a přepnout klávesnici na českou.
Projděte e-mail znak po znaku, hlavně doménu za zavináčem.
Vypněte velká písmena a přepněte klávesnici na české rozložení.
Když se stejná zpráva vrací i po kontrole, ozvěte se podpoře.

Projděte si účet v Bitstrike Casino v klidu

Přehled zůstatku a posledních pohybů. Hned po přihlášení se účet otevře na přehledu, kde vidíte zůstatek v eurech a poslední pohyby. O kus níž leží historie sázek a transakcí, takže dohledáte každý vklad i výběr podle data. Vedle toho najdete přehled bonusů se stavem aktivních nabídek a podmínkami pro jejich roztočení. Tlačítko pro výběr peněz je na stejném místě jako vklad, takže peníze pošlete bez hledání v menu. Když se potřebujete vrátit k rozpracované sázce, najdete ji mezi otevřenými tipy. Všechny údaje se načítají z jedné stránky, což zkracuje cestu k penězům i k vlastní kontrole. Po každé hře se zůstatek přepočítá sám, takže čísla v přehledu odpovídají poslednímu stavu. Když se něco nezdá, stačí se podívat sem, ne do výpisu z banky.

Okno, které vás nevyhodí uprostřed hry. Během načítání další hry se může stát, že vás účet pošle na přihlášení znovu, aniž byste cokoli provedli. Nejčastější důvod bývá vymazaná historie prohlížeče nebo jiné okno, než ve kterém jste se hlásili. Když se chystáte zavřít okno, použijte tlačítko pro odhlášení v účtu, ne křížek v liště. Na cestách se vyplatí zkontrolovat, zda telefon nepřepíná mezi mobilními daty a domácí sítí uprostřed načítání. Před prací na cizím počítači zvolte soukromé okno, které po zavření nezanechá stopu. Pokud se odhlášení opakuje, projděte nastavení prohlížeče a povolte si ukládání přihlašovacích údajů pro tuto adresu. Trpělivost s jedním krokem navíc se vrátí v podobě plynulé hry bez přerušení. Když problém zmizí po vyčištění prohlížeče, víte, kde ho hledat příště.

Dřív bez hranic, teď s limitem v účtu. Během hry, klidně uprostřed večera, otevřete v účtu sekci odpovědného hraní a nastavte si limit vkladů. O několik obrazovek dál čeká limit sázek, tedy strop pro vsazené peníze, a časový limit, který připomene, že je čas obrazovku zavřít. Když potřebujete pauzu, aktivujete dočasné pozastavení účtu; trvalé sebevyloučení účet uzavře nadobro. Nastavení zůstává v účtu i po odhlášení, takže si ho nemusíte pamatovat. U každé položky vidíte, jaký strop právě platí. Nad rámec našeho webu existuje ještě Registr vyloučených osob MFČR, kam se můžete nechat zapsat. A když se limity dotknou i vašeho okolí, Linka pomoci 1410 a Asociace adiktologů ČR nabízejí rozhovor s odborníkem. Změny dohledáte v přehledu účtu vedle historie.

Jak dlouho trvá ověření než první výběr?. V okamžiku, kdy heslo ne a ne projít, zvolte obnovení přístupu a nechte si poslat odkaz na e-mail z registrace. Otevřete schránku, klikněte na odkaz a nastavte nové heslo, pak se přihlaste stejnou adresou jako dřív. Když odkaz nepřijde, projděte i složku s nevyžádanou poštou, kam občas zapadne. Bez přístupu ke schránce, protože jste adresu změnili, napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 283 272 848. S výběrem peněz přichází ověření: nahrajete průkaz totožnosti, potvrzení o adrese a fotografii platební karty. Ověření trvá 58 hodin, takže žádost o výběr podávejte s tímto odstupem. Doklady foťte na světle a bez odlesků, ať je nemusíme vracet. Stav ověření sledujete v účtu, kde u dokladů svítí, co ještě chybí.

Co si připravit, než se přihlásíte?. Před tím, než usednete k obrazovce s přihlášením, si srovnejte tři věci. První je e-mail, kterým jste se registrovali; jiná adresa vás na účet nepustí, protože právě ona je vaše přihlašovací jméno. Druhou je přístup ke schránce, protože na ni chodí odkazy i zprávy od podpory. Třetí je klidné připojení, ideálně domácí síť místo veřejné. Když jste adresu mezitím změnili, uložte si novou dřív, než budete potřebovat pomoc. Na jednoho hráče patří jeden účet, duplicitní účty se zavírají, takže si před registrací zkontrolujte, jestli už nějaký nemáte. Heslo si uložte do správce hesel, ne do poznámek v telefonu. Když si nejste jistí, kterou adresu jste použili, projděte starší zprávy od nás, bývá v nich. Pak už jen stisknete tlačítko a jste uvnitř.

Celý článek

Nevpustí vás účet ani teď?

Živý chat v dolní liště stránky je nejrychlejší cesta; otevřete ho hned, jakmile se problém objeví. Mějte po ruce e-mail z registrace a obrazovku s hlášením, ať poradce vidí, co se děje.

Když potřebujete přiložit snímek obrazovky nebo popsat situaci podrobně, hodí se e-mail. Napište na [email protected] z adresy, na které účet běží, a do předmětu uveďte, že jde o přihlášení.

Před zavoláním nebo napsáním si nachystejte průkaz totožnosti, potvrzení o adrese a fotografii platební karty, ať ověření nezdrží výměna e-mailů. Ověření účtu trvá 58 hodin, proto se ozvěte, pokud se stav do té doby nezmění.

Klid v kapse

Bitstrike Casino zvládne i malý displej

Když máte mobil v dlani

Když usednete k telefonu, hlásíte se v prohlížeči stejnými údaji jako na počítači, protože jde o jeden a tentýž účet. Otevřete adresu, kterou používáte doma, a přihlaste se e-mailem z registrace. Rozhraní se přizpůsobí šířce displeje, takže přehled zůstatku i tlačítko pro výběr zůstávají na dosah palce. Zapamatovaný e-mail v prohlížeči ušetří psaní, ale na telefonu, který půjčujete dětem, ho raději nechte vypnutý.

Bitstrike Casino a načítání na slabé síti

Když se obrazovka v telefonu jen točí a stránka se nenačte, zavřete ostatní panely a zkuste adresu otevřít znovu. Jakmile vás to vyhodí z účtu, přihlaste se a nechte stránku pořádně načíst, než stisknete další tlačítko. Na starších telefonech pomůže uvolnit paměť i vypnout spořič dat. Když nepomůže ani nové načtení, otevřete hru v jiném prohlížeči, který máte v telefonu.

Bitstrike Casino radí

Co když se účet neotevře tak, jak máte?

Odežene obavu, že po přihlášení přijdou komplikace s ověřením nebo ztraceným heslem.

trustMusím po přihlášení něco vyplňovat navíc?+
Čeká vás jen to, co jste si sami nastavili. Po přihlášení se otevře přehled zůstatku, historie her i uložených limitů, nic dalšího vás nezdrží. Pokud jste ještě neprošli ověřením, může jej provozovatel vyžádat až při výběru peněz, ne hned po vstupu do účtu. Běžné přihlášení bez dalších kroků zvládnete v klidu a bez čekání na schválení.
trustKde v účtu změním heslo?+
Heslo se mění přímo v nastavení účtu, kde najdete položku pro změnu přístupových údajů. Zadáte stávající heslo, potvrdíte nové a odešlete. Změna se projeví okamžitě, takže se novým heslem přihlásíte už při příští návštěvě. Pokud jste na původní heslo zapomněli a do účtu se nedostanete, zbývá cesta přes odkaz na reset zaslaný na e-mail z registrace.
trustPotřebuji na mobilu zvláštní účet?+
Účet máte jeden pro web i pro telefon, přihlašujete se stejnou e-mailovou adresou z registrace a stejným heslem. Prostředí na mobilu i v prohlížeči vede do téhož profilu, takže zůstatek, historie a limity jsou vždy společné. Nemusíte si zakládat druhý profil kvůli telefonu, naopak by tím vznikl duplicitní účet, který provozovatel uzavírá.
trustMůžu zůstat přihlášený i při příští návštěvě?+
Mezi návštěvami vás účet udrží, dokud se sami neodhlásíte nebo dokud prohlížeč neuložená data nesmaže. Na vlastním zařízení je to pohodlné, u sdíleného počítače ale po skončení vždy použijte odhlášení, aby se k profilu nedostal nikdo další. Přihlášení na cizím zařízení raději nechte na dobu, kterou máte pod kontrolou, a po práci se odhlaste.
trustKde najdu odkaz na obnovu, když e-mail nedorazí?+
Nejprve zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a spam, odkaz na reset tam často skončí. Zpráva může přijít i s menším zpožděním, proto dejte e-mailu chvíli. Ověřte, že jste žádost poslali na adresu uvedenou při registraci, protože na jinou adresu provozovatel odkaz nezašle. Když ani potom nic nedorazí, obraťte se na podporu a ověřte společně, jakou adresu máte v profilu uloženou.
trustJak dlouho už Bitstrike Casino licenci má?+
Provozovatelem je Bitstrike Casino s.r.o., kterou reguluje Ministerstvo financí ČR pod licenčním číslem MF-206119/2015. Licenci drží nepřetržitě od roku 2015, tedy dlouhá léta, po která na trhu působí. Číslo si můžete sami dohledat v registru, abyste měli jistotu, že vstupujete na regulovaný web a ne na napodobeninu. Na licenci se váže i dohled nad férovostí her prostřednictvím nezávislých auditů.
trustProč se mi nedaří přihlásit na telefonu?+
Přihlášení na mobilu probíhá stejně jako na počítači, jen v prohlížeči telefonu otevřete stránku webu a vyplníte e-mail z registrace a heslo. Rozhraní se přizpůsobí menší obrazovce a do účtu se dostanete stejnými údaji jako na desktopu. Pokud se na telefonu nedaří, zkontrolujte překlepy v adrese domény a zda máte stabilní připojení, protože na cestách bývá signál slabší.

Kdo vlastně drží klíče od vašeho účtu?

Šifrování a licence místo slibů. Při každém přihlášení jde vaše heslo i zůstatek přes šifrování TLS 1.3, takže po cestě mezi telefonem a serverem je nikdo nepřečte. Nad námi stojí Ministerstvo financí ČR, které nám udělilo licenci MF-206119/2015; číslo si můžete dohledat. Výsledky her zároveň kontrolují nezávislé laboratoře iTech Labs, BMM Testlabs a eCOGRA, takže výplaty nejsou otázkou dohody, ale měření. Provozovatelem je Bitstrike Casino s.r.o., IČO 27815547, se sídlem na Národní třídě v Ostravě.

Bitstrike Casino nikdy nechce vaše přihlašovací údaje. Ve chvíli, kdy vám někdo napíše a chce heslo, jde o cizí osobu: v Bitstrike Casino se po vás nikdo na heslo neptá mailem ani telefonem. Na cizím počítači se po sobě odhlaste, i když jste tam jen nakoukli, a na sdíleném tabletu v rodině udělejte totéž. Když máte podezření, že se k účtu dostal někdo jiný, změňte heslo v nastavení účtu a projděte historii přihlášení i poslední transakce.

Používáme cookies, aby náš web správně fungoval a mohli jsme ho neustále zlepšovat; pokračováním v prohlížení souhlasíte s naší zásadou cookies.